OKTAGON s.r.o. ist ein  autorisierter Vertriebspartner von DNIPRO-M STORES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (mit Sitz in Polen) in der Slowakei. OKTAGON s.r.o. übernimmt den Vertrieb dieser Produkte und nimmt Reklamationen von Kunden entgegen, die Waren in DNIPRO-M -Geschäften in der Slowakei oder über den Online-Shop   DNIPRO-M.SK gekauft haben.  

Wie kann eine Reklamation eingereicht werden?
•⁠  ⁠Per E-Mail:skdniprom@gmail.com  
•⁠  ⁠Persönlich in jedem DNIPRO-M -Geschäft in der Slowakei  

Garantiebedingungen von Dnipro-M in der Slowakei:
•⁠  ⁠1 Jahr Garantie – auf 12V- und 20V-Batterien sowie deren Ladegeräte.  
•⁠  ⁠3 Jahre Garantie – auf alle Elektrowerkzeuge.  
•⁠  ⁠5 Jahre Garantie – auf ausgewählte Schweißgeräte und die ULTRA-Handwerkzeugserie.  
•⁠  ⁠Sofortiger Austausch – wenn ein Werkzeug innerhalb der Garantiezeit defekt wird, kann es sofort ersetzt werden, sofern es in den DNIPRO-M - Geschäften in der Slowakei verfügbar ist.  

Bedingungen für Garantieansprüche:
1.⁠ ⁠Reklamationen für Transportschäden oder nicht gelieferte Waren müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung gemeldet werden.  
2.⁠ ⁠Reklamationen für defekte Produkte müssen innerhalb der Garantiezeit (36 Monate) per E-Mail oder direkt im Geschäft eingereicht werden.  
3.⁠ ⁠Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Naturkatastrophen oder andere externe Einflüsse verursacht wurden.  

Reklamationsverfahren:
•⁠  ⁠Wenn der Anspruch genehmigt wird, sendet OKTAGON s.r.o. das Produkt a den Hersteller in Polen (auf Kosten des Herstellers) zurück. Reparatur oder Austausch erfolgen gemäß den Bedingungen des Herstellers.  
•⁠  ⁠Die Reklamation muss innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung bearbeitet werden.  

Wichtige Informationen:
•⁠  ⁠Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt sein, um Schäden während des Transports zu vermeiden.  
•⁠  ⁠Eine Reklamation wird nicht akzeptiert, wenn der Defekt auf unsachgemäße Verwendung oder Manipulation zurückzuführen ist.  

Die Garantiebedingungen basieren auf folgenden gesetzlichen Bestimmungen:
•⁠  ⁠Gesetz Nr. 40/1964 Zb. Bürgerliches Gesetzbuch (in der geänderten Fassung)  
•⁠  ⁠Gesetz Nr. 513/1991 Zb. Handelsgesetzbuch (in der geänderten Fassung)  
•⁠  ⁠Gesetz Nr. 250/2007 Zb. Verbraucherschutzgesetz (in der geänderten Fassung)